Jüngst lud die Volksbank Steiermark zum Pressefrühstück in die Filiale nach Gleisdorf ein. Josef Tändel, Regionalleiter Region Oststeiermark, und Generaldirektorin der Volksbank Steiermark AG, KR Mag. Regina Ovesny-Straka, präsentierten die Themenschwerpunkte und das neue Vertriebsmodell bei der Spezialisierung in der Kundenberatung. Trotz strategischer Neuausrichtung ist die Volksbank Steiermark bei ihrem bewährten vier Regionen-Modell geblieben. Die 30 Filialen sind in neun Verbünden organisiert. Alle Kernkompetenzen können so je Filialverbund abgedeckt werden. In der Region Oststeiermark blickt man auf eine solide Geschäftsentwicklung 2018 zurück: 30.000 Kunden (davon 27.500 Privatkunden und 2.500 Kommerzkunden) und 55 Mitarbeiter. Weiters hat die Volksbank Steiermark im Frühjahr ihr Vertriebsmodell steiermarkweit neu ausgerichtet und modernisiert. „Unsere Kunden erwarten Ansprechpartner, die ihre Bedürfnisse verstehen“, so Josef Tändl, und weiter: „So haben sich unsere Kundenberater je nach ihrem Berufsbild (z.B. Privatkunden-, Anlage- oder Kommerzkundenberater) spezialisiert. Besteht Nachfrage außerhalb ihrer Kernkompetenz können weitere Spezialisten aus dem Filialverbund hinzugezogen werden. Außerdem sind unsere Berater mobil und stehen somit den Anliegen der Kunden jederzeit zur Verfügung. Mit der Optichannel-Strategie (persönlich, telefonisch und online) bietet man modernste Technik und Sicherheit.